06-40-200-357
Riasztáslemondás:
Objektum:
06-40-200-201
Gépjármű:
06-40-200-999
Help desk:
06-22-512-401
Hasznos információk, tanácsokJelszó 1. Az Ön által használt „riasztást lemondó jelszót” csak azokkal ismertesse, akikkel feltétlenül szükséges!
5. Jelszóváltás esetén, kérjük, hívja a 06-40/200-357-es telefonszámunkat, hogy a megfelelő nyomtatványt az Ön részére eljuttassuk!
7. A diszpécser azonosítására a távfelügyeleti központ kiadja a hívószámot, így ha Önt rádiótelefonon vagy hívószám kijelzésre alkalmas vezetékes telefonon hívják, akkor csak abban az esetben mondja be a jelszót, ha az alábbi telefonszámokról érkezik a hívás: 06-22/512-429 06-20/460-2949
Ezen számok visszahívása biztonsági okokból nem lehetséges, ezért kérjük, hogy a már ismert 06-40/200-201-es riasztás-lemondó telefonszámon hívja vissza diszpécsereinket! 8. Ha Önt nem rádiótelefonon vagy olyan vezetékes telefonon hívják, amely alkalmas a hívószám kijelzésére, akkor a riasztást ne mondja le a jelszóval, hanem visszahívás után tegye ezt meg! A riasztás lemondására ebben az esetben is használja a 06-40/200-201-es telefonszámunkat! 9. Az Ön által használt „riasztást lemondó jelszót” csak azokkal ismertesse, akikkel feltétlenül szükséges! Telefonszámainak megváltozása
Életjel/tesztjel figyelés
A riasztórendszer működésének tesztelése
Riasztás lemondása: A távfelügyeleti központunkba beérkező, riasztás jelzésekre történő intézkedéseket telefonon keresztül, érvényes jelszó megadásával lemondhatja. Előfordulhat, hogy akaratán kívül okoz téves riasztást, vagy nem szeretné, hogy intézkedjünk a beérkező jelzésekre (például teszteli szeretné a rendszer működését). Ebben az esetben az intézkedést a 06-40/200-999-es telefonszámon jelszavával lemondhatja. Amennyiben nem sikerül a riasztást lemondania, és a helyszínen megállapítható, hogy téves (indokolatlan) kivonulás történt, külön kivonulási díj kerül felszámításra.
Sikeres értesítés esetén diszpécsereink értesítik az Ön által megadott értesítendő személyt, vagy szervezetet. Sikeres értesítés esetén Ön értesítheti az illetékes hatóságot, de kérésére diszpécsereink is megteszik a szükséges értesítést.
Sikertelen értesítés esetén, a jelzés beérkezését követően diszpécsereink az Ön által megjelölt sorrendben 5 egymást követő alkalommal megpróbálják értesíteni a megadott személyt/személyeket/szervezetet. Amennyiben az értesítendők elérése – az első alkalomtól számított 10 percen belül – nem sikerül, az értesítés sikertelennek minősül. Önt a fenti esetben alapszolgáltatásként SMS-ben tájékoztatjuk a riasztásról, hogy a szükséges intézkedéseket meg tudja tenni.
Az Ön által igénybe vett gépjárművédelmi szolgáltatás típusának (alap, bővített, extra) módosítását írásban igényelheti. Kérjük, tüntesse fel a védett gépjármű forgalmi rendszámát, az előfizető adatait (előfizető neve), a megrendelni kívánt szolgáltatás típusát, majd aláírásával ellátva, postai úton vagy faxon juttassa el hozzánk a következő címre:1300 Budapest 3, Pf. 92. vagy a
Többletszolgáltatások megrendelése Többlet szolgáltatásainkat írásban, adatainak (előfizető, védett gépjármű adatai) és az igényelt többletszolgáltatás típusának megjelölésével rendelheti meg postai úton, faxon vagy elektronikus módon, emailben. Amennyiben ennek aktiválásához a gépjárművédelmi rendszert is módosítani kell, munkatársunk egyezetetés céljából felveszi Önnel a kapcsolatot.
A gépjárművédelmi szolgáltatás átvállalható, amennyiben az előző és az új előfizető ezt közösen írásban kérelmezi. Az átvállaló/lemondó nyilatkozatban, kérjük, minden esetben tüntesse fel a védett gépjármű pontos adatait (forgalmi rendszám, alvázszám), az előfizető adatait, valamint a szolgáltatás típusát! Az átvállaló/lemondó nyilatkozatot postai úton vagy faxon kérjük ügyfélszolgálatunkhoz eljuttatni. Távfelügyeleti szolgáltatás szüneteltetése Amennyiben szeretné gépjárművédelmi szolgáltatását szüneteltetni, a szüneteltetési időszakot meghatározva, írásban, aláírásával ellátva kérjük eljuttatni faxon vagy postai úton ügyfélszolgálatunkra. Az üzemszünet határozatlan időszakra is igényelhető, ez esetben a kezdő dátum megadása szükséges. Az üzemszünet ideje alatt a gépjárműből beérkező jelzésekre intézkedés nem történik. Az üzemszünet díja szolgáltatástípusonként eltérő, ezeket az aktuális díjtáblázat tartalmazza. Adatváltozások bejelentése A szolgáltatási szerződés adataiban történő változásokat írásban, aláírással ellátva kell bejelenteni. A következő adatváltozásokról ajánlott értesíteni a szolgáltatót:
|
 |
||||||||||
|
TOVÁBBI HÍREINK
|
||||||||||
|
